Gérant(e) de Résidence | Yaoundé – Ngousso (Résidence Tomaha)

La Résidence Tomaha, établissement haut standing à Ngousso (Yaoundé), recrute un(e) Gérant(e) de Résidence. Sous la supervision de la Direction, le/la titulaire pilotera l’ensemble de la structure : gestion quotidienne, relation client, management des équipes, développement commercial et suivi des activités événementielles.

Missions principales

• Supervision et gestion : assurer le fonctionnement quotidien de la résidence
• Relation client : prendre en charge l’accueil des clients, gérer les réservations, traiter les réclamations et garantir leur entière satisfaction
• Qualité : veiller scrupuleusement à la qualité des prestations, à la propreté et au standing des lieux
• Management : coordonner et encadrer les équipes d’entretien et d’accueil, ainsi que les prestataires externes
• Développement commercial : déployer des actions pour développer le taux d’occupation, créer des partenariats commerciaux, et participer activement à la promotion et à la visibilité de la résidence
• Événementiel et services : organiser et superviser les activités événementielles, assurer le suivi des locations de véhicules et des services complémentaires
• Administratif : produire les rapports d’activité réguliers

Formation et expérience : Une expérience en hôtellerie, résidence meublée, gestion locative ou événementielle sera particulièrement appréciée (atout majeur).

Qualités et compétences requises : Excellente présentation et sens aigu du service à la personne, véritable leadership et capacité à encadrer une équipe, rigueur, organisation et autonomie, solides aptitudes commerciales et relationnelles, maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux, sens prononcé des responsabilités et de la confidentialité

Lien pour postuler : [email protected] – Contact : +237 6 55 80 89 61