Community Manager

Ease Travel Services (EASE) recrute à Douala un(e) Community Manager pour animer l’ensemble des canaux de communication digitaux de l’entreprise, créer des contenus engageants et gérer la relation client sur les réseaux sociaux.

Missions principales :

Au sein du service marketing, animer l’ensemble des canaux de communication de l’entreprise et de ses produits digitaux, gérer la relation client en ligne, et assister la hiérarchie dans la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication externe.

Description des tâches :

Élaborer et mettre en œuvre le calendrier éditorial en phase avec les priorités commerciales et les temps forts (promotions, nouvelles destinations, lancements) ; gérer et animer quotidiennement les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) ; créer des contenus visuels et rédactionnels engageants (posts, stories, reels, visuels promotionnels) ; répondre avec réactivité aux messages et commentaires des clients et prospects ; assurer une veille sur les tendances des réseaux sociaux et les pratiques des concurrents du secteur voyage ; suivre les indicateurs de performance (engagement, portée, croissance de la communauté) et proposer des ajustements ; collaborer avec les équipes marketing, commerciale et produit

Formation et expérience :

Bac+2/3 en communication, marketing digital ou domaine équivalent, avec une première expérience réussie en gestion de réseaux sociaux (stage, alternance ou poste).

Qualités et compétences requises :

Bonne maîtrise des outils de création de contenu (Canva, CapCut, Meta Business Suite ou équivalents) ; excellent sens rédactionnel en français, l’anglais est un atout ; créativité, sens de l’esthétique et curiosité pour les tendances digitales ; autonomie, rigueur et réactivité.

Lien pour postuler ICI                                   (CV et lettre de motivation, exclusivement en PDF)

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