Gestionnaire de Comptes

Human Resource Solutions (HSD) recherche pour le compte d’un client bancaire à Douala un(e) Gestionnaire de Comptes chargé(e) de l’ouverture, de la modification et du suivi des comptes clients, ainsi que de la gestion des demandes et réclamations. 0

Missions principales :

Assurer la gestion complète du cycle de vie des comptes clients (ouverture, modification, fermeture), le suivi des opérations et la gestion des demandes et réclamations, en garantissant le respect des procédures internes et des règles de conformité.

Description des tâches :

Assurer l’ouverture, la modification et la fermeture des comptes clients ; vérifier et actualiser les données des clients ; suivre les opérations sur les comptes (virements, prélèvements, impayés, etc.) ; gérer les demandes et réclamations des clients ; collaborer avec les services commerciaux, conformité et juridique ; garantir le respect des procédures internes et des règles de conformité.

Formation et expérience :

Bac+3 à Bac+5 en Banque ou Finance, avec au moins 2 ans d’expérience souhaitée en agence bancaire ou en service client bancaire.

Qualités et compétences requises :

Bonne connaissance des produits bancaires ; sens du service client et aptitude au travail en équipe ; rigueur administrative et respect de la confidentialité ; capacité à gérer de grands volumes d’informations ; maîtrise des outils informatiques bancaires et bureautiques.

Lien pour postuler ICI