Key Account Manager

Africa Global Logistics (AGL) recrute à Douala un(e) Key Account Manager chargé(e) d’être l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques, d’administrer et de développer un portefeuille de comptes majeurs, et de générer de la valeur ajoutée par la fidélisation, l’expansion et la satisfaction client.

Missions principales :

Agir en tant qu’interlocuteur privilégié, promouvoir et défendre les intérêts d’AGL auprès du client, en veillant à sa satisfaction et à sa fidélisation.

Administrer et faire croître un portefeuille composé de plusieurs clients majeurs et stratégiques.

Générer de la valeur ajoutée au sein de son portefeuille via l’augmentation des volumes, l’acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation.

Établir et entretenir des liens commerciaux solides et durables avec les clients prioritaires d’AGL.

Description des tâches :

Concevoir et piloter des plans d’action pour les projets liés à la croissance des activités du client.

Prospecter et proposer de nouvelles offres susceptibles d’accroître le chiffre d’affaires.

Planifier des réunions de stratégie et des revues opérationnelles périodiques.

Jouer le rôle d’interlocuteur unique du client au sein d’AGL et mener les négociations contractuelles

Formation et expérience :

Bacc +4/5 en Transport et prestations logistiques, marketing et ventes, ou commerce international.

Minimum 5 ans d’expérience en dédouanement, transport, logistique, vente, marketing ou distribution, dont 2 à 3 ans en tant que manager et 3 ans en marketing relationnel ou négociation commerciale.

Qualités et compétences requises :

Rigueur et exigence qualitative.

Grande autonomie et aptitude à formuler des propositions.

Excellentes compétences communicationnelles et esprit collaboratif.

Connaissances en finance et anglais opérationnel appréciés dans un contexte international.

Lien pour postuler ICI